Este artigo investiga as possíveis causas do problema “VPN não funciona” e oferece algumas soluções para ajudá-lo a resolvê-lo.
VPN não está funcionando? – Causas comuns
- Problemas de conexão de rede.
- Restrições de rede.
- Software VPN desatualizado ou outros problemas específicos do aplicativo.
- Interferência de firewall ou antivírus.
- Configuração VPN incorreta.
- Conflitos de software.
Corrigir problema de VPN que não funciona no PC/Mac/Android/iPhone – 10 dicas
1. Verifique sua conexão com a internet.
- Certifique-se de que seu dispositivo esteja bem conectado à internet. Uma conexão de rede estável é necessária para o funcionamento da VPN.
- Tente mudar para outra rede Wi-Fi ou dados móveis para ver se a VPN funciona.
- Você também pode reiniciar o roteador e o modem e tentar se conectar à VPN novamente.
2. Reinicie a VPN e reinicie seu dispositivo.
Você pode simplesmente desligar e reiniciar o dispositivo para ver se isso resolve o problema de VPN. Às vezes, uma simples reinicialização pode solucionar problemas de conexão de rede ou erros de conexão VPN no seu dispositivo.
Você também pode tentar interromper a conexão VPN e conectá-la novamente. Outra opção é fechar a VPN e reiniciá-la.
3. Alterar o servidor VPN
Às vezes, o servidor VPN atual pode apresentar interrupções ou tráfego intenso. Você pode optar por se conectar a outro servidor VPN para verificar se funciona. A maioria das ferramentas de VPN oferece vários servidores e permite que você selecione e altere facilmente a localização do servidor.
Se a VPN oferece vários protocolos VPN, você também pode tentar alterar o protocolo VPN (geralmente a opção está nas configurações da VPN) para ver se isso ajuda a resolver o problema de conexão VPN.
4. Atualize o software VPN
Para corrigir o erro de VPN que não está funcionando, você também pode atualizar o aplicativo VPN para a versão mais recente. Os desenvolvedores de VPN atualizam seus produtos regularmente para adicionar novos recursos, melhorar o desempenho e corrigir erros.
A maioria dos aplicativos de VPN verifica automaticamente se há novas atualizações ao iniciar o aplicativo. Em geral, você também pode encontrar a seção de configurações no aplicativo de VPN e a opção “verificar atualizações” para atualizar o aplicativo manualmente.
5. Verifique as configurações da sua VPN
- Certifique-se de inserir as credenciais de login corretas para sua conta VPN.
- Verifique se sua assinatura de VPN expirou. Caso positivo, você precisará reativá-la para que a VPN volte a funcionar.
- Além disso, acesse a tela de configurações da VPN para verificar todas as suas configurações e garantir que estejam corretas.
6. Tente desativar temporariamente o firewall ou o antivírus.
O firewall ou o software antivírus do seu dispositivo podem interferir nas funções da VPN. Você pode tentar desativar temporariamente o firewall e o antivírus para verificar se a VPN funciona normalmente. Lembre-se de reativá-los depois.
7. Desinstale e reinstale o cliente VPN
Para resolver o problema de VPN que não funciona no PC, Mac, Android ou iPhone, você também pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo VPN. Veja abaixo como desinstalar uma VPN do seu dispositivo.
No PC:
- Pressione Windows + R , digite control e pressione Enter para abrir o Painel de Controle.
- Clique em “Desinstalar um programa” em Programas .
- Encontre seu aplicativo VPN na lista e clique nele.
- Clique em Desinstalar para remover a VPN do seu computador.
No Mac:
- Acesse Finder > Aplicativos .
- Clique com o botão direito do mouse no seu aplicativo VPN e selecione Mover para a Lixeira .
- Esvazie a Lixeira para desinstalar completamente a VPN do seu Mac.
No Android/iPhone:
- Pressione e segure o ícone do aplicativo VPN até que um menu pop-up seja exibido.
- Toque no ícone Remover aplicativo ou Excluir aplicativo para excluir a VPN do seu celular.
Após desinstalar o aplicativo VPN, você pode baixá-lo e instalá-lo novamente.
8. Atualize o sistema do seu dispositivo.
Se a VPN não estiver funcionando no seu PC/Mac/iPhone/Android, verifique se o seu dispositivo é compatível com o software VPN e atende aos requisitos de sistema da VPN.
Você pode atualizar seu sistema operacional para uma versão mais recente. Isso deve ajudar a corrigir os problemas de incompatibilidade.
9. Use outra ferramenta de VPN
Se a VPN ainda não funcionar no seu dispositivo, você pode tentar uma ferramenta VPN alternativa. Você pode experimentar o LightXtreme VPN, uma ferramenta VPN rápida, estável e segura.
A LightXtreme VPN oferece mais de 2000 servidores rápidos em mais de 70 países, incluindo vários servidores gratuitos. Você pode usá-la para desbloquear e acessar YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, Twitter, Netflix, Disney+, Hulu, HBO, Discord e muito mais.
Ele utiliza os protocolos de criptografia Vless, Shadowsocks e WireGuard, além do algoritmo de criptografia AES-256, para criptografar e proteger seus dados e sua privacidade online. Uma política rigorosa de não registro de logs garante que seus dados não sejam armazenados ou gravados. Ele também mascara seu endereço IP real para aprimorar sua privacidade.
Você pode usar o LightXtreme VPN no Windows, Mac, Android, iPhone/iPad, TV, Linux, Chrome, Firefox, Edge, etc.
10. Entre em contato com o suporte do provedor de VPN.
Por fim, você pode entrar em contato com a equipe de suporte oficial do aplicativo VPN para pedir ajuda.
Conclusão
Este artigo apresenta 10 possíveis soluções para ajudar você a resolver o problema de VPN que não funciona no Windows 10/11, Mac, Android e iOS. Esperamos que agora sua VPN esteja funcionando corretamente.
