Neste artigo, você aprenderá as causas do problema de “VPN não conecta” e encontrará possíveis soluções para corrigir problemas de conexão VPN no seu PC com Windows 10/11, Mac, Android ou iPhone.
Por que a VPN não está conectando?
Se a VPN não estiver conectando no seu dispositivo, pode ser devido aos seguintes motivos.
- Software VPN desatualizado.
- Configuração incorreta das definições de VPN.
- Mau funcionamento do roteador ou conexão de rede fraca/interrompida.
- Servidor VPN inativo/sobrecarregado ou servidor VPN bloqueado.
- Seu firewall ou programa antivírus pode bloquear o aplicativo VPN.
- Algumas redes podem bloquear certos protocolos VPN, impedindo a conexão VPN.
- Configurações de rede incorretas podem prejudicar as conexões VPN.
- Alguns provedores de serviços de internet (ISPs) podem restringir o uso de VPN.
- Problemas específicos do dispositivo podem afetar a conectividade da VPN.
VPN não conecta no PC/Mac/Android/iPhone? – 12 soluções
Após conhecer as possíveis causas do problema de conexão da VPN, você pode tentar as soluções abaixo para resolvê-lo.
1. Verifique sua conexão com a internet.
Primeiro, verifique sua conexão de rede para ver se está funcionando bem. Você pode verificar o ícone de rede no seu dispositivo e confirmar se o Wi-Fi está conectado e com um sinal forte.
Você pode desconectar e reconectar sua conexão de rede. Reinicie o roteador e o modem, se necessário, para reiniciar toda a sua rede. Tente se conectar a outra rede Wi-Fi e tente se conectar à VPN novamente.
2. Confirme suas credenciais de login da VPN
Se a VPN exigir uma conta para fazer login e usar o serviço, verifique se você digitou o nome de usuário e a senha corretos. Atualize suas credenciais de login salvas, caso as tenha alterado.
3. Reinicie seu dispositivo e a VPN.
Se a sua VPN não estiver conectando, você pode reiniciar o dispositivo e o aplicativo VPN. Tente conectar o serviço VPN novamente.
4. Verifique se o servidor VPN está inativo ou sobrecarregado.
Se o servidor VPN atual estiver apresentando instabilidades ou sobrecarga, você pode tentar conectar-se a outro servidor VPN para verificar se consegue fazê-lo. Consulte a lista de servidores disponíveis no aplicativo VPN e escolha outro servidor.
5. Atualize a VPN para a versão mais recente.
Às vezes, uma versão desatualizada do software VPN pode impedir a conexão com a VPN. Também pode causar problemas de compatibilidade. Certifique-se de que seu software VPN esteja atualizado.
Você pode verificar se há atualizações da VPN no aplicativo ou abrir a App Store ou a Google Play Store no seu dispositivo móvel para verificar se há atualizações para o aplicativo VPN. Instale a versão mais recente da VPN no seu dispositivo.
6. Tente desativar temporariamente o firewall ou o antivírus.
O problema de conexão da VPN pode ser causado pela interferência do firewall ou do antivírus. Você pode tentar desativar temporariamente o firewall para testar se a VPN consegue se conectar.
- Pressione as teclas Windows + R, digite control e pressione Enter para abrir o Painel de Controle no seu computador.
- Clique em Sistema e Segurança > Firewall do Windows Defender.
- Clique em “Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender” no painel esquerdo.
- Selecione “Desativar o Firewall do Windows Defender”.
Após diagnosticar os problemas de conexão VPN, lembre-se de ativar o firewall novamente no seu dispositivo para proteger a segurança do mesmo.
7. Atualize seu sistema operacional
Problemas com o sistema operacional do seu dispositivo podem impedir a conexão com a VPN. Por exemplo, se o seu dispositivo não for compatível com a versão mais recente da VPN, você poderá não conseguir se conectar.
Você pode atualizar seu dispositivo para uma versão mais recente e certificar-se de que ele seja compatível com a execução do aplicativo VPN.
Para atualizar o Windows, acesse Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Verificar se há atualizações.
Para atualizar o seu Mac, acesse Apple > Ajustes do Sistema > Geral > Atualização de Software.
Para atualizar o seu iPhone/iPad, acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software.
Para atualizar o Android, acesse Configurações > Sistema ou Sobre o telefone > Atualização de software ou Atualização do sistema.
8. Alterar o protocolo VPN
Se a VPN utiliza vários protocolos, você pode tentar alterar o protocolo VPN (OpenVPN, L2TP, IKEv2, etc.) para verificar se isso resolve o problema de conexão. Você encontra as opções de protocolo VPN nas configurações da VPN e pode alternar entre os protocolos facilmente.
9. Desinstale e reinstale o aplicativo VPN
Caso não consiga se conectar à VPN, você também pode desinstalar o aplicativo VPN e reinstalá-lo.
Para remover uma VPN em um computador Windows, pressione Windows + R, digite appwiz.cpl e pressione Enter. Localize a VPN, clique com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar.
Para desinstalar uma VPN no Mac, acesse Finder > Aplicativos e arraste o aplicativo da VPN para o ícone da Lixeira. Esvazie a Lixeira do seu Mac.
Para desinstalar uma VPN no Android/iPhone, pressione e segure o ícone do aplicativo VPN no seu dispositivo móvel e selecione “Excluir aplicativo” ou “Desinstalar”.
10. Redefina as configurações de rede.
Configurações de rede incorretas podem impedir que a VPN se conecte corretamente. Você pode redefinir suas configurações de rede para verificar se isso resolve o problema.
11. Entre em contato com o provedor de serviços VPN.
Se você tentou todos os métodos acima, mas ainda não consegue se conectar à VPN, entre em contato com o provedor do serviço VPN para pedir ajuda à equipe de suporte. Eles podem fornecer soluções profissionais para ajudá-lo a resolver o problema.
12. Mude para outra ferramenta de VPN
Se a VPN ainda não estiver conectando ou continuar desconectando , você pode considerar usar outra VPN popular. O LightXtreme VPN é uma boa opção.
LightXtreme VPN é uma VPN rápida, estável, segura e confiável para Windows, Mac, Android, iOS, TV, Linux, Chrome, Firefox, Edge, etc. Esta VPN oferece mais de 2000 servidores rápidos em mais de 70 países, com vários servidores gratuitos.
Você pode usá-lo para acessar aplicativos e sites globais, incluindo YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, Twitter, Netflix, Disney+, HBO, Hulu, Discord e muito mais. Ele também oferece criptografia robusta, uma política rigorosa de não registro de logs e proteção de privacidade.
Conclusão
Este post oferece principalmente algumas soluções para ajudar você a resolver o problema de conexão VPN no PC/Mac/iPhone/Android. Esperamos que agora sua VPN funcione bem e que você possa navegar globalmente sem problemas.
