VPN n\u00e3o conecta no PC\/Mac\/Android\/iPhone? \u2013 12 solu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n
Ap\u00f3s conhecer as poss\u00edveis causas do problema de conex\u00e3o da VPN, voc\u00ea pode tentar as solu\u00e7\u00f5es abaixo para resolv\u00ea-lo.<\/p>\n\n\n\n
1. Verifique sua conex\u00e3o com a internet.<\/h3>\n\n\n\n
Primeiro, verifique sua conex\u00e3o de rede para ver se est\u00e1 funcionando bem. Voc\u00ea pode verificar o \u00edcone de rede no seu dispositivo e confirmar se o Wi-Fi est\u00e1 conectado e com um sinal forte.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea pode desconectar e reconectar sua conex\u00e3o de rede. Reinicie o roteador e o modem, se necess\u00e1rio, para reiniciar toda a sua rede. Tente se conectar a outra rede Wi-Fi e tente se conectar \u00e0 VPN novamente.<\/p>\n\n\n\n
2. Confirme suas credenciais de login da VPN<\/h3>\n\n\n\n
Se a VPN exigir uma conta para fazer login e usar o servi\u00e7o, verifique se voc\u00ea digitou o nome de usu\u00e1rio e a senha corretos. Atualize suas credenciais de login salvas, caso as tenha alterado.<\/p>\n\n\n\n
3. Reinicie seu dispositivo e a VPN.<\/h3>\n\n\n\n
Se a sua VPN n\u00e3o estiver conectando, voc\u00ea pode reiniciar o dispositivo e o aplicativo VPN. Tente conectar o servi\u00e7o VPN novamente.<\/p>\n\n\n\n
4. Verifique se o servidor VPN est\u00e1 inativo ou sobrecarregado.<\/h3>\n\n\n\n
Se o servidor VPN atual estiver apresentando instabilidades ou sobrecarga, voc\u00ea pode tentar conectar-se a outro servidor VPN para verificar se consegue faz\u00ea-lo. Consulte a lista de servidores dispon\u00edveis no aplicativo VPN e escolha outro servidor.<\/p>\n\n\n\n
5. Atualize a VPN para a vers\u00e3o mais recente.<\/h3>\n\n\n\n
\u00c0s vezes, uma vers\u00e3o desatualizada do software VPN pode impedir a conex\u00e3o com a VPN. Tamb\u00e9m pode causar problemas de compatibilidade. Certifique-se de que seu software VPN esteja atualizado.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea pode verificar se h\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es da VPN no aplicativo ou abrir a App Store ou a Google Play Store no seu dispositivo m\u00f3vel para verificar se h\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es para o aplicativo VPN. Instale a vers\u00e3o mais recente da VPN no seu dispositivo.<\/p>\n\n\n\n O problema de conex\u00e3o da VPN pode ser causado pela interfer\u00eancia do firewall ou do antiv\u00edrus. Voc\u00ea pode tentar desativar temporariamente o firewall para testar se a VPN consegue se conectar.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s diagnosticar os problemas de conex\u00e3o VPN, lembre-se de ativar o firewall novamente no seu dispositivo para proteger a seguran\u00e7a do mesmo.<\/p>\n\n\n\n Problemas com o sistema operacional do seu dispositivo podem impedir a conex\u00e3o com a VPN. Por exemplo, se o seu dispositivo n\u00e3o for compat\u00edvel com a vers\u00e3o mais recente da VPN, voc\u00ea poder\u00e1 n\u00e3o conseguir se conectar.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode atualizar seu dispositivo para uma vers\u00e3o mais recente e certificar-se de que ele seja compat\u00edvel com a execu\u00e7\u00e3o do aplicativo VPN.<\/p>\n\n\n\n Para atualizar o Windows, acesse Iniciar > Configura\u00e7\u00f5es > Atualiza\u00e7\u00e3o e Seguran\u00e7a > Windows Update > Verificar se h\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Para atualizar o seu Mac, acesse Apple > Ajustes do Sistema > Geral > Atualiza\u00e7\u00e3o de Software.<\/p>\n\n\n\n Para atualizar o seu iPhone\/iPad, acesse Ajustes > Geral > Atualiza\u00e7\u00e3o de Software.<\/p>\n\n\n\n Para atualizar o Android, acesse Configura\u00e7\u00f5es > Sistema ou Sobre o telefone > Atualiza\u00e7\u00e3o de software ou Atualiza\u00e7\u00e3o do sistema.<\/p>\n\n\n\n Se a VPN utiliza v\u00e1rios protocolos, voc\u00ea pode tentar alterar o protocolo VPN (OpenVPN, L2TP, IKEv2, etc.) para verificar se isso resolve o problema de conex\u00e3o. Voc\u00ea encontra as op\u00e7\u00f5es de protocolo VPN nas configura\u00e7\u00f5es da VPN e pode alternar entre os protocolos facilmente.<\/p>\n\n\n\n Caso n\u00e3o consiga se conectar \u00e0 VPN, voc\u00ea tamb\u00e9m pode desinstalar o aplicativo VPN e reinstal\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n Para remover uma VPN em um computador Windows, pressione Windows + R, digite appwiz.cpl e pressione Enter. Localize a VPN, clique com o bot\u00e3o direito do mouse e selecione Desinstalar.<\/p>\n\n\n\n Para desinstalar uma VPN no Mac, acesse Finder > Aplicativos e arraste o aplicativo da VPN para o \u00edcone da Lixeira. Esvazie a Lixeira do seu Mac.<\/p>\n\n\n\n Para desinstalar uma VPN no Android\/iPhone, pressione e segure o \u00edcone do aplicativo VPN no seu dispositivo m\u00f3vel e selecione “Excluir aplicativo” ou “Desinstalar”.<\/p>\n\n\n\n Configura\u00e7\u00f5es de rede incorretas podem impedir que a VPN se conecte corretamente. Voc\u00ea pode redefinir suas configura\u00e7\u00f5es de rede para verificar se isso resolve o problema.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea tentou todos os m\u00e9todos acima, mas ainda n\u00e3o consegue se conectar \u00e0 VPN, entre em contato com o provedor do servi\u00e7o VPN para pedir ajuda \u00e0 equipe de suporte. Eles podem fornecer solu\u00e7\u00f5es profissionais para ajud\u00e1-lo a resolver o problema.<\/p>\n\n\n\n Se a VPN ainda n\u00e3o estiver conectando ou continuar desconectando , voc\u00ea pode considerar usar outra VPN popular. O LightXtreme VPN \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n![\"Atualize](\"https:\/\/lightxtremevpn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/fix-vpn-not-working-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\n6. Tente desativar temporariamente o firewall ou o antiv\u00edrus.<\/h3>\n\n\n\n
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7. Atualize seu sistema operacional<\/h3>\n\n\n\n
8. Alterar o protocolo VPN<\/h3>\n\n\n\n
9. Desinstale e reinstale o aplicativo VPN<\/h3>\n\n\n\n
10. Redefina as configura\u00e7\u00f5es de rede.<\/h3>\n\n\n\n
11. Entre em contato com o provedor de servi\u00e7os VPN.<\/h3>\n\n\n\n
12. Mude para outra ferramenta de VPN<\/h3>\n\n\n\n